Des conseils pour accélérer le passage en caisse
Accélérer le passage en caisse est un véritable casse-tête pour de nombreuses entreprises. Pourtant, c’est essentiel si vous souhaitez satisfaire l’expérience client et aussi les fidéliser. Mais comment y parvenir ? Dans cet article, nous vous donnons différentes astuces pour une accélération du passage en caisse.
Opter pour une caisse enregistreuse
La caisse enregistreuse fait partie de ces solutions qui permettent aux entreprises de mieux le flux de clients dans leurs commerces. En effet, avec cette solution, vous allez réduire considérablement les files d’attente en caisse. Cet outil polyvalent permet une meilleure gestion des encaissements. Elle permet de traiter rapidement le passage en caisse des clients et de faire gagner du temps. Vous avez le choix entre plusieurs solutions de caisses d’enregistrement. En fonction des activités de votre entreprise, vous allez choisir la caisse qui facilite l’accélération du passage en caisse.
Mettre en place une file d’attente unique
Bien souvent, on pense que plusieurs files d’attente permettent d’accélérer le passage en caisse. Pourtant, ce n’est pas du tout le cas. Plutôt que de vous encombrer avec plusieurs files d’attente, il est préférable de n’en placer qu’une seule. Avec une seule file d’attente, le passage en caisse devient plus rapide. C’est la raison pour laquelle de nombreux commerces l’ont adoptée. Son fonctionnement est très simple. Un écran d’affichage digital est placé devant la file d’attente. Un guide vocal informe le client concernant le guichet vers lequel il doit se diriger. Avec cette solution, autant le commerce que le client gagnent du temps. La file d’attente à la caisse est beaucoup plus fluide et les clients y perdent moins de temps. Pour l’entreprise, la file d’attente unique permet de faire des économies. Elle n’aura plus à payer des systèmes de caisse.
Installer un scanner de code-barre multiplan
L’installation d’un scanner de code-barre multiplan dans votre commerce peut être la solution pour accélérer le passage en caisse. Avec cette solution, le déchiffrage du code-barre se fait peu importe l’emplacement sur l’emballage. Le personnel pourra donc se consacrer à d’autres tâches et deviendra plus productif.
L’introduction d’une borne de commande
La borne de commande fait partie des solutions de dernière génération pour accélérer le passage en caisse. En effet, en installant cette solution innovante et tactile dans votre commerce, sachez que vous allez accélérer considérablement le passage en caisse. La borne tactile est un outil innovant qui est très facile à utiliser. Le client n’a plus besoin de s’adresser au personnel pour passer sa commander ou payer son achat. Il lui suffit tout simplement de se mettre devant la borne de commande et de passer sa commande et payer par la suite. C’est un outil très facile à utiliser et qu’on retrouve surtout dans de nombreux fastfood comme Mcdonald’s. En outre, la borne tactile permet d’augmenter la capacité d’accueil de votre entreprise. Elle vous assure également une meilleure gestion de votre magasin. Le personnel n’aura plus à gérer les humeurs des clients et pourra s’adonner à d’autres tâches. Ce qui favorise une plus grande productivité.
